Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di rmcuci, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaKawalan KukiSokongan Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina sistem akaun dan aliran pembayaran. Setiap sambungan ke rmcuci dilindungi dengan enkripsi SSL, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay melalui lapisan pengesahan tambahan sebelum diproses.

Enkripsi Akaun

Kata laluan dan butiran akaun anda disimpan dalam bentuk yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa dan tiada kakitangan yang boleh membacanya.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hubungi sokongan dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses ini.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

rmcuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menghubungi anda jika ada isu

1
pada akaun. Kami turut merekodkan data penggunaan seperti log masuk, aktiviti sesi, dan tetapan peranti bagi tujuan keselamatan akaun. Tiada maklumat anda dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyimpanan data tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa, dan kami hanya menyimpan rekod selagi ia
2
diperlukan untuk tujuan operasi atau pematuhan undang-undang. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi rmcuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay bagi memproses transaksi anda, atau jika diwajibkan oleh undang-undang.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan. Data akan dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi deposit serta pengeluaran dengan selamat.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui sambungan SSL yang dienkripsi. Nombor akaun e-dompet anda disimpan dalam format yang dilindungi dan tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses rmcuci di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatTerma & Syarat Maklumatrmcuci Istilah

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Adakah rmcuci berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

02 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

03 Apakah maklumat yang dikumpul semasa saya mendaftar akaun?

04 Bolehkah saya mengakses maklumat peribadi yang rmcuci simpan tentang saya?

05 Bagaimana rmcuci melindungi maklumat transaksi e-dompet saya?

06 Adakah dasar privasi ini terpakai kepada pengguna di seluruh Malaysia?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan